Konverents juhtidele ja meeskonnatöö eestvedajatele. Fookus teadlikul suhtlusel: toon, kehakeel, vaikimine. Kõnelejad: Kris Leinatamm-Sepp (Püüa esmalt mõista), Evelyn Soidla (Juhi keel), Reesi Valge (Väljendamata ootused), Jaanika Rannula (Vaikus), Elo Mets (Töötuba: Piisav?), Anne Õuemaa (Tunnustamine), Nelli Pormeister (Julged vestlused), Henrik Guthan (Kriis või klubi?), Andres Juur (Tiim lendab).